6月14日上午，无锡市民汤女士给自己女儿置办了一辆新车，没想到自己刚选完牌照，车在回来的路上就被撞得面目全非，自己也经历了惊魂一刻，这究竟是怎么回事呢？

回忆起事故过程，汤女士心有余悸。6月8日，她花了21万多元，在新吴区一家进口大众4S店购买了一辆甲壳虫轿车，相关手续都办妥后，6月14日，她和自己的侄子一起开着新车到东方汽车城去上牌照。岂料在返回4S店的途中出现了突发情况。

汤女士回忆说，事发时她坐在副驾驶位上，由于车辆突发断油熄火，那一刻，她被突如其来的撞击吓得不轻，所幸当时已经下了高架。

汤女士告诉记者，关于车辆的燃油问题，汤女士在驾车离店之前，就再三询问4S店工作人员，燃油是否充足，当时对方给出了肯定的答复。

本想着上好牌照就可以喜提新车了，没想到却发生这样的糟心事。汤女士认为，4S店对这次事故有不可推卸的责任。

在车辆维修车间里，记者见到了汤女士的车，车辆右后侧严重凹陷，可见当时冲击力之大。那么汤女士所反映的情况是否属实？店方对于此事又是何种态度呢？记者联系到了4S店一名姓金的工作人员。

金先生表示，每辆进入4S店的新车，他们都会加上一到两升的燃油，保证客人的上牌需求。但是最近天气炎热，空调等一系列的损耗增多，才会发生这样的事情。事发后，他们也积极给出解决方案，对汤女士的车辆进行维修并做出相应补偿，而针对汤女士提出要换车的要求，金先生表示，要向上级领导反映。

目前此事仍在进一步协商中。汤女士也表示如果协商不成，会通过法律途径来维护自己的权益。